sábado, 3 de agosto de 2019

Vai comprar remédio e te pedem seu CPF! Porque?

Os grandes laboratórios estão se estruturando para trabalhar com os dados dos consumidores. Estes dados são de grande valia para eles pois é possível se desenvolver inúmeras pesquisas de comportamento, fazer predições estatísticas e, consequentemente, aumentar os lucros.

Para isso, eles precisam de uma informação adicional à sua compra: O seu CPF.

Ao dar o seu CPF, você entrega a última informação que faltava para que o laboratório consiga ter dados suficientes para se preparar para te atender melhor.
Em uma compra de farmácia, os seguintes dados, pelo menos, estão sendo criados:
- Localização da compra
- Itens comprados, bem como seus valores e características
- Data e hora da compra

Com o seu CPF, o pacote se completa.

Fazendo uma ligação entre esta compra e todas as outras compras similares, dos demais consumidores, aplicando alguns filtros, é possível determinar padrões de comportamento. Assim, é possível fazer predições que gatilham fabricação de medicamentos, promoções e sugestões.

Se você foi à farmácia, comprou teste de gravidez e deu o seu CPF, prepare-se para receber anúncios de fraldas em 4 meses. Principalmente se você comprar qualquer remédio para enjôos ou coisas que gestantes compram nos próximos meses. Os laborarórios já sabem que você está grávida e vão fazer de tudo para te conquistarem como cliente.
Não que tenha alguém futricando nos seus dados. Nem que isso seja chamado de IA (Inteligência artificial). Não, isso é só um monte de consultas com filtros que determinam padrões e te selecionam em uma peneira automática para lhe enviar um e-mail ou sms de promoção ou ainda, colocar produtos na sua lista de descontos na próxima visita à farmácia.

Há que ache isso uma maravilha da tecnologia.

Bem, isso é uma ferramenta de marketing (mais uma). Claro que eu prefiro receber propagandas de coisas que eu preciso ao invés de coisas aleatórias (dado que não tenho escolha para não receber propaganda nenhuma). Mas há uma questão muito sensível aí. Seus dados. SUA informação está sendo comercializada, usada e vendida, para empresas lucrarem mais com isso sem o seu conhecimento.
Ok, você deu o CPF porque dando o CPF você consegue desconto, mas ninguém te contou o que vão fazer com seu CPF, nem te perguntaram se você autoriza vender os seus dados de compra para terceiros.
A própria farmácia já usa os seus dados de compra para otimizar o estoque. Percebe que dificilmente falta produtos básicos que você sempre usa? E que as farmácias não possuem um estoque gigantesco? isso se deve a um sistema de lojística inteligente que solicita as reposições considerando estatísta de vendas, época do ano, perfil dos clientes, localizção, etc.

Há muitas pessoas que se preocupam mais com segurança e não querem dar o CPF. Porém, os descontos chegam a 50%.

Sério: 50% de desconto? 

Desculpa, mas isso é um tapa na cara. Como pode ser permitido que um preço qualquer seja declarado, mas, a partir do momento que você oferece uma identificação eu aplicar um desconto de 50%?
Não soa estranho?
Qual a margem do preço original afinal?
Isso é uma exploração imoral da ignorância das pessoas. Claro que o desconto é oferecido a todos que se identificam, mas, em outras palavras, estamos dizendo que o seu dado é mais valioso que o próprio medicamento sendo vendido (dado que para os demais 50%, há o lucro da cadeia, lojística, embalagens e custos indiretos do produto).

Bem, se meu dado vale tanto, eu acho que eu deveria ter um poder de barganha maior sobre ele, não?

Ou ainda, Não deveria se regulado os limites destes descontos? A margem de lucro pode ser ridicularmente aplicada em MEDICAMENTOS?
É algo para, no mínimo, refletirmos. Não estamos falando de comprar ítens supérfluos, e sim de ítens necessários.

Aonde isso vai chegar?

A LGPD (Lei geral de proteção aos dados pessoais), que entrará em vigor o ano que vem, vai nos entregar um maior poder sobre os nossos dados. Empresas poderão ser fortemente multadas se propagarem ou utilzarem dados pessoais sem autorização.

Muito provalmente, o efeito colateral disso é que as farmácias farão você assinar algum termo dando permissão de uso dos dados para poder ter o desconto. E por ser enorme e com letras miúdas, a maioria vai assinar sem ler e nada vai mudar. Os que lerem irão permitir pois o desconto é irresistível.

Eu não tenho nenhuma recomendação para dar neste post porque eu sou só mais um ponto na núvem de dados destes laboratórios que compra mais barato deixando que eles se utilizem dos meus dados para ganharem muito mais dinheiro do que eu economizei.