Vai comprar remédio e te pedem seu CPF! Porque?

Os grandes laboratórios estão se estruturando para trabalhar com os dados dos consumidores. Estes dados são de grande valia para eles pois é possível se desenvolver inúmeras pesquisas de comportamento, fazer predições estatísticas e, consequentemente, aumentar os lucros.

Para isso, eles precisam de uma informação adicional à sua compra: O seu CPF.

Ao dar o seu CPF, você entrega a última informação que faltava para que o laboratório consiga ter dados suficientes para se preparar para te atender melhor.

Em uma compra de farmácia, os seguintes dados, pelo menos, estão sendo criados:

- Localização da compra

- Itens comprados, bem como seus valores e características

- Data e hora da compra

Com o seu CPF, o pacote se completa.

Fazendo uma ligação entre esta compra e todas as outras compras similares, dos demais consumidores, aplicando alguns filtros, é possível determinar padrões de comportamento. Assim, é possível fazer predições que gatilham fabricação de medicamentos, promoções e sugestões.

Se você foi à farmácia, comprou teste de gravidez e deu o seu CPF, prepare-se para receber anúncios de fraldas em 4 meses. Principalmente se você comprar qualquer remédio para enjôos ou coisas que gestantes compram nos próximos meses. Os laborarórios já sabem que você está grávida e vão fazer de tudo para te conquistarem como cliente.

Não que tenha alguém futricando nos seus dados. Nem que isso seja chamado de IA (Inteligência artificial). Não, isso é só um monte de consultas com filtros que determinam padrões e te selecionam em uma peneira automática para lhe enviar um e-mail ou sms de promoção ou ainda, colocar produtos na sua lista de descontos na próxima visita à farmácia.

Há que ache isso uma maravilha da tecnologia.

Bem, isso é uma ferramenta de marketing (mais uma). Claro que eu prefiro receber propagandas de coisas que eu preciso ao invés de coisas aleatórias (dado que não tenho escolha para não receber propaganda nenhuma). Mas há uma questão muito sensível aí. Seus dados. SUA informação está sendo comercializada, usada e vendida, para empresas lucrarem mais com isso sem o seu conhecimento.

Ok, você deu o CPF porque dando o CPF você consegue desconto, mas ninguém te contou o que vão fazer com seu CPF, nem te perguntaram se você autoriza vender os seus dados de compra para terceiros.

A própria farmácia já usa os seus dados de compra para otimizar o estoque. Percebe que dificilmente falta produtos básicos que você sempre usa? E que as farmácias não possuem um estoque gigantesco? isso se deve a um sistema de lojística inteligente que solicita as reposições considerando estatísta de vendas, época do ano, perfil dos clientes, localizção, etc.

Há muitas pessoas que se preocupam mais com segurança e não querem dar o CPF. Porém, os descontos chegam a 50%.

Sério: 50% de desconto? 

Desculpa, mas isso é um tapa na cara. Como pode ser permitido que um preço qualquer seja declarado, mas, a partir do momento que você oferece uma identificação eu aplicar um desconto de 50%?

Não soa estranho?

Qual a margem do preço original afinal?

Isso é uma exploração imoral da ignorância das pessoas. Claro que o desconto é oferecido a todos que se identificam, mas, em outras palavras, estamos dizendo que o seu dado é mais valioso que o próprio medicamento sendo vendido (dado que para os demais 50%, há o lucro da cadeia, lojística, embalagens e custos indiretos do produto).

Bem, se meu dado vale tanto, eu acho que eu deveria ter um poder de barganha maior sobre ele, não?

Ou ainda, Não deveria se regulado os limites destes descontos? A margem de lucro pode ser ridicularmente aplicada em MEDICAMENTOS?

É algo para, no mínimo, refletirmos. Não estamos falando de comprar ítens supérfluos, e sim de ítens necessários.

Aonde isso vai chegar?

A LGPD (Lei geral de proteção aos dados pessoais), que entrará em vigor o ano que vem, vai nos entregar um maior poder sobre os nossos dados. Empresas poderão ser fortemente multadas se propagarem ou utilzarem dados pessoais sem autorização.

Muito provalmente, o efeito colateral disso é que as farmácias farão você assinar algum termo dando permissão de uso dos dados para poder ter o desconto. E por ser enorme e com letras miúdas, a maioria vai assinar sem ler e nada vai mudar. Os que lerem irão permitir pois o desconto é irresistível.

Eu não tenho nenhuma recomendação para dar neste post porque eu sou só mais um ponto na núvem de dados destes laboratórios que compra mais barato deixando que eles se utilizem dos meus dados para ganharem muito mais dinheiro do que eu economizei.

Sistema de recirculação de água quente (agora com Alexa e Sonoff mini)

Sistema de Recirculação de água quente (apartamentos ou casas)

Caros amigos, escrevo este post porque me preocupo com o meio ambiente e com o desenvolvimento de uma vida sustentável.

Muitos sabem o quanto o banho com chuveiro à gás é gostoso e é bastante comum no exterior e em hotéis.

Aqui no Brasil, não temos uma legislação decente para a instalação do sistema de aquecimento de água à gás. Por isso, as empresas jogam o custo lá em baixo instalando o sistema da maneira mais simples possível nos apartamentos que são entregues com essa comodidade. O esquemático abaixo uma representação bem simples de como se dá a instalação do sistema:

Qual o problema deste tipo de instalação?

Quando o usuário liga o chuveiro 2, por exemplo, ele tem que esperar toda a água que está na tubulação ir para o ralo para que a água quente chegue até ele.

Se for um cidadão consciente e não-preguiçoso, ele irá coletar esta água com um balde e usar na descarga posteriormente ou para regar alguma planta.

Porém, a maioria vai ver a água ir embora mesmo. Além de ter o incômodo de ter que ficar esperando  do lado de fora do box. Dependendo do apartamento, alguns litros de água e um ou dois minutos são desperdiçados neste processo todo santo dia.

Uma solução há muito tempo utilizada em muitos países é fazer o famoso sistema de recirculação. Quem entende inglês, este camarada aqui está explicando bem: instant hot water recirculation system - you tube

Mas a ideia é muito simples. Basta instalar uma mangueira de retorno. Do ponto mais distante da sua tubulação de volta para o aquecedor. (geralmente o aquecedor fica na lavanderia).

Se o seu apartamento está em construção/reforma, ótimo. Para passar a mangueira basta gastar cerca de 300 reais de mão de obra e material.

Este ponto é muito importante para você que está reformando ou comprando apartamento novo. Se ele não vem com a mangueira de retorno, esta é a hora de fazer. O resto do sistema você pode fazer depois, com mais calma.

No final da mangueira de retorno, você instala uma bomba e a saída da bomba você liga na entrada de água fria do aquecedor conforme o desenho abaixo:

No desenho acima aparecem duas outras entidades que eu não havia comentado. Pois bem. Se você apenas instalar a bomba, toda vez que for tomar banho ou usar uma torneira de água quente, terá que ir até a lavanderia, ligar a bomba e aguardar alguns segundos.

A bomba vai "enganar" o aquecedor que vai funcionar devido ao fluxo de água que será iniciado. Ele começa a esquentar a água mas a bomba injeta água de volta nele. Assim, não há desperdício e você cria em sua residência um "anel de água quente circulante". Após uns 40 ou 50 segundos, dependendo do tamanho de sua casa, todo o sistema já estará aquecido e você terá água quente imediata de qualquer torneira.

OBS: Os aquecedores novos possuem um termostato na entrada que evita superaquecimento da água. Ou seja, se a água quente chega até ele, ele automaticamente se desliga. Se o seu aquecedor é velho, certifique-se de comprar uma bomba com sensor de temperatura como a que estou passando abaixo.

OBS2: Recomenda-se uma bomba de, no mínimo, 120W que tenha sensor de temperatura. Há algumas marcas no mercado. A que eu usei na minha instalação foi a da KOMECO.  http://www.komeco.com.br/?c=produtos_bombas_pressurizadoras&m=exibir&id=2

Custa cerca de 400 reais (2014) e pode ser comprada on line ou em lojas de materiais para construção.

As duas novas entidades abaixo (contator e timer) são acessórios para conforto.

O Timer é para você programar quando quer energizar a bomba. O contator é uma entidade para fazer com que a corrente elétrica que vai para a bomba não passe pelo timer (o que poderia reduzir a sua vida útil).

O Timer eu comprei na loja de automação da Andra na rua Sta Efigênia 511 ou 501, não lembro, mas só tem uma loja de automação da Andra lá. Fácil achar.

Paguei 130 reais no timer + contator.

Para a instalação da bomba, solicitei a uma pessoa com experiência em instalações elétricas e hidráulicas. (vou indicar abaixo no artigo para moradores de São Paulo e região).

Com o timer instalado você pode fazer um nicho de madeira e esconder o sistema. Mas sem o nicho, ele fica mais ou menos assim:

 Coloquei de qualquer jeito porque queria ver funcionando. Agora vou criar uma caixinha e esconder tudo para ficar bem organizado. Quando estiver pronto eu publico para vocês verem.

A pessoa que instalou tudo para mim foi o Adriano Dantas (11) 97166-7884 E-mail: adryanluiz@hotmail.com.

Conforme comentei, é interessante pedir para alguém com experiência em elétrica e hidráulica.

Eu mesmo montei as ligações com a contatora, mas as instruções para a montagem vem junto com o Timer no manual dele. Bem simples e o Adriano já sabe fazer.

Ele cobrou 350 reais para a instalação do Timer e da bomba.

Resumo dos custos:

Mangueira de Retorno: 350

Bomba: 400

Timer + contator: 150

Montagem Timer + bomba  + conexões : 350

Material de montagem (3 mangueiras de alumínio conexões, etc): 60 reais. (como é complicado saber quais materiais comprar, você pode pedir para quem for instalar para se virar e comprar os materiais para você. Provavelmente ele irá embutir a viagem e tempo dele ir à loja nos custos. O Adriano também foi comprar o material para mim.).

Custo total: R$ 1.310,00

Resultado, tenho água quente de imediato em todas as torneiras.

O timer tem 10 programações para ligar e desligar.

Programei cada dia da semana com os horários que eu chego em casa para ele ligar e deixar a água quente para eu tomar banho. Bem legal.

Se um dia eu saio da rotina, eu jogo no modo manual e ligo a bomba a qualquer momento.

Espero que tenham gostado da dica.

Caso tenham alguma dúvida, lembre-se instalem a mangueira de retorno. Porque depois que o gesso estiver pronto você não vai querer quebrar tudo para passar uma mangueira. Então, deixe a mangueira pronta. No mínimo, isso vai ser um diferencial no seu apartamento para quando for vender.

--  Atualização -- 

Inclusão de sistema para ligação manual via controle remoto:

Pessoal, passaram-se alguns meses, e cheguei à seguinte conclusão: No verão, principalmente, eu não usei muito o timer. Isso porque não consegui estabelecer uma rotina para tomar banho sempre na mesma faixa de horário. Além disso, nunca precisei da água quente para escovar os dentes dado que não é muito frio aqui no Brasil. Principalmente no verão.
Para melhorar então o uso, e não ter que ficar indo na lavanderia toda vez ligar manualmente a bomba  toda vez que quisesse tomar banho, eu instalei neste sistema um controle remoto.
Comprei 2 e deixei 2 em cada banheiro. Quando eu aperto um botão no controle, a bomba é ligada e em alguns segundos eu já consigo utilizar a água quente. Isso realmente deixou todo o sistema mais prático e profissional.
Segue abaixo os dados e os equipamentos para você poder fazer também em sua casa se desejar:
(OBS: não estou com intenção nenhuma de fazer propaganda mesmo porque não estou ganhando nada de empresa nenhuma. Mas use-as como referência de preço e modelos de equipamentos para fazer seus próprios orçamentos. Eu não pesquisei outros preços porque estava com pressa e não era tão caro em relação ao preço do aquecedor.

Para utilizar o controle remoto, você precisa de um equipamento que recebe um sinal de um controle e, ao receber esse sinal, ele aciona um outro equipamento. O aparelho que faz isso que eu utilizei é o: 

TRX-301 (marca Margirius). Comprei na loja Andra na rua Sta Efigênia número 501. R$ 175,00

Ele já vem com este controle e você pode comprar quantos controles adicionais precisar. Cada um por R$ 35,00 na mesma loja.

Programar os controles é muito fácil. O receptor tem apenas 1 botão. Clique nele duas vezes e depois clique no botão que quiser do controle e ele vincula o botão com o receptor.

Eu não vou detalhar os esquemas de ligação dos aparelhos aqui, mas qualquer pessoa com conhecimentos básicos em elétrica residencial consegue montar. O objetivo não é criar aqui um "faça-você mesmo" pois não posso me responsabilizar por nada aqui. Então, sempre chame um técnico de sua confiança para realizar as montagens. O objetivo do blog é apenas explicar que certas coisas existem e que podem ser feitas com facilidade e baixo custo.

Um outro aparelho que pode ser acoplado ao sistema é o temporizador.
O temporizador tem uma característica interessante.
Ao receber uma corrente, ele transmite essa corrente durante um período determinado. Após o período, ele não mais transmite a corrente e só volta a transmitir quando a mesma é interrompida e iniciada novamente.

Esse equipamento agregaria o seguinte:

Suponha que nós definimos que o tempo de banho máximo seja de 7 ou 10 minutos. Assim, façamos a programação neste receptor, antes de começarmos o banho, nós ligamos pelo controle remoto o sistema.
Daí, ele é desligado automaticamente após 10 minutos e você não precisa se preocupar em desligar o sistema após o banho.

Esta será a minha próxima implementação. Eu já comprei o aparelho mas ainda não instalei aqui no meu apartamento. Mas quando instalar eu volto a comentar se foi bom ou não.

Se quiserem se aventurar e testar ante de mim, segue abaixo os dados do aparelho:

Temporizador CLE - CLIP. Também comprado na loja Andra 501 na rua Sta. Efigênia. Paguei R$ 45,00.

Veja que é muito simples definir um tempo nele. Basta mover os ponteiros.

Espero que tenham gostado destas atualizações e que consigam economizar muita água na casa de vocês com este sistema.

--  Atualização -- 

Caros consumidores, eis aqui uma importante atualização para todo o sistema:

Colocar uma válvula de retenção na saída da bomba. Essa válvula custa menos de 40 reais em lojas como Leroy Merlin ou C&C ou telha norte e mais barato ainda em lojas de bairro.

Ficou um pouco feio na imagem por conta do veda-rosca branco mas a válvula é essa pecinha dourada e gordinha. Ela é de funcionamento muito simples. Ela só deixa a água circular em um sentido.
No desenho esquemático que coloquei lá no começo ela já aparece mas eu não havia instalado pois não tinha funcionado direito com ela. Depois descobri que o motivo foi que eu não tinha retirado corretamente o ar do sistema. Ao instalar a válvula, certifique-se de retirar bem o ar para que ela abra corretamente.
Assim, só é preciso ligar a bomba por alguns segundos antes de tomar banho ou escovar os dentes. Assim que o sistema é aquecido, pode-se desligar a bomba. Ou, se estiver usando o timer, o mesmo desligará a bomba sozinha e não haverá problema da água circular no sentido indesejado ("voltando pela bomba"sem passar pelo aquecedor).
Assim, usando esta válvula em conjunto com o Temporizador CLE, pode-se definir um tempo de 1 minuto e ficar despreocupado.

Finalização.
Por fim, solicitei a um marceneiro para fazer um armário para esconder a parafernálha toda.
Recomendo o marceneiro:
Didi - (11) 94763-7017
Porque eu o recomendo:
- Ele faz os móveis na medida que eu preciso e não nas medidas que vem de alguma fábrica.
- Ele desenha o móvel durante a visita em um papel e você consegue falar para ele exatamente o que quer e como quer e vê na hora se o que você está especificando é o que vai ser entregue.
- Tem o mesmo catálogo de acabamentos que as principais grandes marcas possuem
- Tem um preço competitivo em relação às grandes marcas.
(Dica: Em madeira branca é mais barato).
Pontos negativos do Didi:

- Costuma atrasar, então, se tiver pressa, considere isso.

Eis o resultado final:

Armário aberto:

Armário fechado:

                                  --  Atualização -- 

Amazon Alexa - Integração.

Há alguns meses eu ganhei um Amazon Echo dot. (Amazon Echo dot 3).

Daí, pensei: Hum... porque não integrá-lo com a Alexa.

E aí, a experiência ficou muito melhor.

Controlo agora o aquecimento da água por voz, ou por um botão no meu celular, ou por qualquer controle remoto que eu escolha utilizar.

Para começar, poderá se livrar tanto do timer, quanto do temporizador.

Se você leu até aqui, ignore a parte do timer e do temporizador. Na prática, a não ser que você tenha uma rotina estritamente rigorosa, vai só desperdiçar gás com ele ligando todo dia um determinado horário.

A Alexa tornou tudo muito mais prático.

Ah, antes que me esqueça, não estou ganhando nada da Amazon. Se quiser usar o Google Home ou qualquer outro, vai funcionar da mesma forma. Vou dar exemplo com a Alexa porque é o que eu tenho.

O que irá precisar:

- Sonoff Mini ou similar (site sonoff) Você pode comprar no mercado livre.

- Amazon Echo dot ou qualquer outro modelo que receba comando de voz.

Instruções:

- no manual do Sonoff, há instruções para ligá-lo à rede elétrica e para vinculá-lo à Alexa.

- Instale o sonoff conforme o manual diz. E, no lugar da saída para a lâmpada, ou ventilador (que está no exemplo do manual do sonoff), ligue-o na entrada da contatora.

O sonoff irá ligar a contatora quando você solicitar para a Alexa.

- Crie uma rotina na Alexa com a seguinte lógica:

- Ao receber o comando de voz:

1. "Alexa, banho" ou "Alexa, prepare o banho" ou "Alexa, água quente"  ou o que vc quiser dizer...

2. ligue o sonoff (bomba de água)

3. espere de 60 a 90 segundos (verifique quanto tempo você precisa esperar até a água quente chegar na saída do chuveiro.

4. desligue o sonoff (bomba de água)

Com esta rotina, você se resolve para o dia a dia.

Como gastar menos com o chuveiro? (Elétrico ou à gás)

Pessoal, além de nos defendermos dos vendedores desrespeitosos temos que nos defender também dos mitos.

O que custa mais? Chuveiro a Gás ou Elétrico?

Como fazer para reduzir o valor da conta?

É o que tentamos responder no post de hoje.

A USP fez uma pesquisa recentemente para responder a pergunta sobre qual opção de banho é mais cara.

Aqui eu vou apresentar apenas o principal (conclusão) para ficar sucinto.

Ressaltei em amarelo os mais comuns... (O Boiler é um aquecedor central que distribui água quente para a casa toda. Mas não é porque tem esse nome que a água necessariamente ferve lá dentro. Ele pode ser regulado e o Boiler para instalação caseira é menor que o industrial que nos vem à cabeça também...)

Considerando os resultados da USP, vemos, primeiramente que:

Chuveiro elétrico é mais barato. Fato!

Pois bem, quer economizar? use chuveiro elétrico. rsrs. Brincadeira.

Agora, vamos falar de como economizar usando os dois principais tipos de chuveiro.

Chuveiro Elétrico:

Normalmente as pessoas compram o chuveiro elétrico (5500W) modelo mais comum e colocam a potência máxima e nunca mais mexem. Se está inverno, abrem pouco a válvula (torneira, conforme preferirem). Aí o fluxo de água diminui e a mesma potência consegue elevar mais ainda a temperatura da água. Aí, no verão, simplesmente abrem mais a válvula para regular a temperatura. (acontece parecido com o chuveiro à gás).

Ok, para quem tem chuveiro elétrico, esse aumento do fluxo no verão gera um banho mais gostoso. Porém, se você quer economizar, não tem jeito. Reduza a potência do chuveiro e troque a chave para a posição "Verão" ou Númeo "II" ou "I" ou Modo "frio" dependendo da marca e modelo do seu chuveiro. Enfim, não utilize a potência máxima. Fazendo isso, o reflexo na conta é imediato. (Mês seguinte).

Agora, se você mora no sul do país, sei lá, São Paulo pra baixo, ou região serrana, fica complicado usar chuveiro elétrico. Porque quando a temperatura vai a menos de 12o, 5550W parecem piada.
O chuveiro mais potente que conheço é da Lorenzetti (7500W). (Eu tenho. Aliás, rodei várias lojas até ter certeza de que este era o mais potente do mercado na época). Esse sim é bom. No inverno, se você reduzir o fluxo, mesmo assim ele ferve a água e enche o banheiro de vapor. Nada melhor do que um banheiro cheio de vapor num frio abaixo dos 12o. rsrs.
Porém, se eu não mudo a chave no verão, aí fica complicado. tenho que arcar com os custos que podem superar facilmente os dados da tabelinha ali... Então, eu mudo a chave.

Chuveiro à gás.

O mais comum no chuveiro à Gás é o sujeito regular a chama para média ou forte de modo que não importando a época do ano, se ele abrir só a válvula do quente, ele não aguenta ficar em baixo.
Daí, sempre que vai tomar banho, ele abre tudo o quente, desperdiça um monte de água até que a água quente comece a sair e vai regulando abrindo a água fria até que uma temperatura suportável se estabeleça.

Nada contra isso. eu fazia quando tinha chuveiro à gás.
Mas estou aqui para dar dicas de como economizar, então, aí vai.

Nos dias de inverno, mais frios, é que se deve fazer a regulagem (Ex: Dia da data deste post).
Aí, você regula a chama para abrir apenas a torneira quente de modo que fique suportável.

Pronto, você estabeleceu o gasto máximo admissível. O gasto está relacionado com a intensidade da chama.  Ele não muda entre inverno e verão.

Agora, se a diferença de temperatura entre inverno e verão na sua região é muito alta, é possível ainda ter dois patamares de regulagem para economizar no verão. Mas no inverno, se você regular o chuveiro de modo que só precise abrir o "quente", estará fazendo um favor ao seu bolso.

A última dica que vale para os dois, é claro, é diminuir o tempo de banho. :)
Cantar 1/2 música ou começar já no refrão ajuda.

Abraço pessoal.

Referências:
http://www.banhoeconomico.com.br/down/ci160310.pdf
http://www.usp.br/agen/?p=24685
http://site.sabesp.com.br/site/
https://www.aeseletropaulo.com.br/Paginas/aes-eletropaulo.aspx
http://en.wikipedia.org/wiki/Boiler

Pegou trem lotado?

Pessoal, a postagem de hoje é quase que inacreditável... rsrs.

Acabei de descobrir que é possível processar a CTPM, a SPTRANS, a XXTRANS, e qualquer outra empresa de transporte que desrrespeite os seus direitos como seres humanos.

Veja o trecho da Reportagem:

O advogado Felippe Mendonça, 35, afirma que, no dia 2 de fevereiro do ano passado, embarcou por volta das 18h na estação Pinheiros da linha 9-esmeralda (Osasco-Grajaú), com destino à estação Granja Julieta.
O trem, diz, já estava cheio. "Eu não conseguia sentar, mas a lotação ainda estava normal. Na estação seguinte, o trem ficou lotado", conta.

Segundo o advogado, tumultos se formavam nas portas dos vagões quando o trem parava nas estações, e os funcionários da CPTM não ajudavam a organizar o fluxo de passageiros. "Eles empurravam as pessoas, buscavam colocar mais gente [no trem].
Uma estação antes de chegar a seu destino, ele desembarcou. "Desci na estação Morumbi. Tirei fotos e fiz vídeos. Voltei para casa a pé", conta o advogado.
No dia seguinte, Mendonça entrou com a ação na Justiça. Nela, classificava o transporte como "sub-humano e degradante". 

A empresa diz que vai aumentar a oferta, terão novos trens, os funcionários vão organizar as filas e bla bla bla... enfim. Notinhas para a empresa não resolvem. A situação é ridícula já faz tempo!

Pessoal, se 10% das pessoas que lerem a reportagem entrarem com um processo, já seria suficiente para causar um impacto catastrófico...

Eu concordo que todos temos que brigar pelos direitos do consumidor, mas brigar pelos direitos humanos é ainda mais urgente!

Parabéns ao Advogado Felippe Mendonça que fez a sua parte na busca de um país melhor.

Veja a reportagem na íntegra:

http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2013/08/1328008-advogado-ganha-indenizacao-por-pegar-trem-lotado-em-sp.shtml

A Moça da loja se esqueceu de remover a etiqueta eletrônica?

Meus caros, o "causo" de hoje é, no mínimo, engraçado.

Olhem só a reclamação que eu abri no Reclame Aqui: "Lacre eletrônico"

"
Minha mãe sempre comprou nas lojas Renner. É uma cliente que sempre deu muito lucro para a empresa pois é uma cliente de vários anos e inclusive possui o cartão da loja e frequentemente compra com este cartão. Pois bem, certa feita, ela passou la loja Renner do Shopping de Rio Preto (onde ela faz a maioria das suas compras) e comprou uma calça beem barata (18,00). Por ser uma compra muito barata, inclusive até comprou outras coisinhas no mesmo dia, ela não usou o cartão e pagou à vista. Quando passou no caixa, a moça do caixa errou e não removeu a etiqueta magnética. Ela validou o pagamento mas esqueceu aquele dispositivo de plástico grudado na roupa. Minha mãe só viu quando chegou em sua casa. (a 80km de Rio Preto). bom, impossibilitada de usar a roupa, ela aguardou até nova oportunidade para ir à Rio Preto onde tudo o que ela precisaria fazer era se dirigir à pessoa do caixa e solicitar que ela removesse o equipamento para que ela pudesse usar a roupa. A moça do caixa, não quis remover e solicitou que minha mãe fosse falar com o gerente. Bom, o gerente solicitou a nota fiscal. Minha mãe não tinha a nota. Daí, enrolaram ela durante uns 40minutos e mesmo após consultar o seu cartão, visto que ela é uma cliente antiga, não quiseram remover a tarja magnética. Eu só fiquei sabendo dessa situação ridícula agora. E estou escrevendo aqui para solicitar que a empresa Renner entre em contato com minha mãe, que peçam desculpas e devolvam os seus 18 reais pois ela irá levar a calça de volta. Fazendo isso, não iremos abrir processo na justiça contra a empresa. Sabemos que há câmeras nas lojas e esta compra pode ser encontrada e comprovada. Isso é simplesmente inaceitável.
"

Pois bem. eles responderam a reclamação dizendo que iriam entrar em contato com ela.

Uma pessoa da loja de Rio Preto ligou para minha mãe, pediu desculpas e pediu que levasse a ele o lacre.

Ou seja, agora ela vai poder remover a etiqueta da calça e a minha irmazinha vai poder usá-la :)

É muito bom saber que o Reclame Aqui é uma FORTE ferramenta e que está à nossa disposição para quaisquer problemas que venhamos a ter com a nossa relação de cliente/consumidor.

Abraço a todos.

Ah, para quem quer ler a reclamação, o link está:

http://www.reclameaqui.com.br/6154787/lojas-renner/lacre-eletronico/

Sua Máquina de Lavar e Secar está fazendo barulho na centrifugação? Pare de usar imediatamente!

Pessoal, no post anterior comentei que minha 1a lava e seca LG deu problema e eu acabei recebendo meu dinheiro de volta. Pois bem, com o dinheiro que recebi, comprei de novo uma Lava e Seca, de novo uma LG. O Modelo WD-1403RD.
Bom, Há uns 3 anos mais ou menos eu tenho usado a máquina sem ter tido problema nenhum. Porém, de umas 3 semanas pra cá, ela começou a fazer um barulho (ruído) Muito alto na centrifugação.
Como a garantia já tinha ído pro beleléu, chamamos a "Autorizada LG" para ver o que estava acontecendo.
Na 1a vez, como de custume, só para manter o descaso e desrrespeito eles não vieram no dia e horário marcado. E nem deram satisfação. (Eu acho que eles pensam que ninguém tem o que fazer, é, cliente que tem máquina de lavar não deve trabalhar, né?! Deve ficar o dia inteiro em casa, sem fazer nada. Então não tem problema não aparecer no dia e horário combinado... Enfim.
Na 2a vez ele olhou, girou o cesto e ouviu o ruído ao girar. Na hora constatou:
"Vai ter que trocar os rolamentos e o retentor. 2h horas de serviço a gente faz aqui mesmo."
Eu: "Ok, quanto vai ficar?"
Técnico: "Você vai gastar 880"
Eu: "O QUUUUUEEEEEE???????"
Eu: "Mano, isso é 1/3 do preço da máquina". A cada 9 anos eu pago uma máquina nova, é isso???
Eu: "Quanto é de peça e quanto de mão de obra?"
Técnico:"Ah, 400 de peças e o resto de mão de obra".
Eu:"Mano, vou largar a Engenharia. O negócio é consertar máquina."
Eu:"Olha só. Eu vou ter que pensar se vou jogar essa fora e comprar uma de 800 reais novinha ou se vou consertar, daí eu te retorno, ok?!"
Técnico: "Ok, ficou 15 reais da taxa de visita" (Pode isso Arnaldo? Vou checar depois no Procon. Tarefa pra casa depois.)
Eu: "Ok, muito obrigado. E desculpe-me pelas reclamações. Pegou-me de surpresa".

Bom, quando ele foi embora eu já tinha me decidido que não iria pagar 800 reais NEM A PAU!

Daí, fui checar quanto que era essas peças.
Na 1a loja que liguei, PASMEM:
Eu, no telefone: "Moça, quebrou o rolamento e retentor da minha máquina lg, tal, quanto fica de peças"
Moça da loja: "Ah, uns rolamentos bons são caro. O senhor vai gastar 16 no maior e 13 reais no menor. E o retentor, se for original, é caro também. 34 reais. Mas tenho paralelo por 26".
(Imagina a minha felicidade em saber que iria gastar pouquinho e ao mesmo tempo a RAIVA do carinha da Autorizada).
Eu: "Nossa moça, guarda um kit pra mim que tô indo buscar".

Pesquisando mais ainda na internet, encontrei o famoso blog do Niltran. Meus amigos, qualquer técnico que você conversa, qualquer pessoa do ramo, de loja, etc, todo mundo conhece esse Niltan. O blog dele é muito famoso e é lido por muitos técnicos do Brasil inteiro. O Cara é tão bom que merece uma propaganda: (http://www.niltran.com/). No site dele ele vende um curso para você mesmo desmontar a sua máquina e fazer a troca dos retentores e rolamentos.
Não pensei duas vezes. Paguei os 40 reais e baixei o curso.
Quando eu vi o trabalho que iria dar, dei uma desanimada e começei a procurar um técnico que cobrasse até uns 300 reais e fizesse o serviço em casa.
Como não achei, respirei fundo e disse a mim mesmo: "Vou resolver essa parada".
E comecei a desmontar. Olha aí como ficou...

Bom, almoçando com uns amigos, contei o que estava fazendo e mostrei a foto... Daí um deles comentou: "Nossa, ainda bem que tenho seguro da Porto. Quando tenho um problema desses, eu ligo pra eles".

Não riem de mim...

Na hora caiu minha ficha....

Eu tenho seguro porto... (Sim, sou esquecido. Pelo menos, do aniversário da minha mãe eu lembro).

Então, liguei pra porto. Agendei pro dia seguinte. O técnico era pra chegar às 9h da manhã. Chegou 15h20. Mas tudo bem. Eu estava feliz porque eu já tinha comprado as peças, já tinha desmontado a máquina. O cara só iria trocar as peças e montar a máquina para mim. E tudo grátis.
E assim foi.
Eu o ajudei a montar (sim, porque ele não sabia montar). E graças ao manual do Niltran e alguns macetes que o carinha tinha, conseguimos montar a máquina. (Só sobrou 1 parafuso, mas como está funcionando, não devia ser nada importante. rsrsrs).

Pessoal, hoje então são 2 dicas:

1. Tenham a cláusula 35 nos seus seguros Porto.
2. Não ESQUEÇAM que vocês tem o seguro. rsrs.

Bom, se eu não tivesse o seguro eu acho que teria que chamar alguém pra me ajudar mesmo com o manual, sabem porque?

Para soltar os rolamentos é necessário dar umas PORRADAS animais nele. Com certeza você não vai ter coragem de fazer assim como eu não tive. rsrs. A Chance de vc errar a marretada é muito alta. Então, levem o cesto para alguma oficina mecânica e peça para alguém que tem experiência em tirar rolamento de carro ou máquina mesmo fazer essa parte do serviço. De resto é só seguir o manual do Niltran que dá tudo certo mesmo.

Agora. NUNCA chamem a AUTORIZADA se estiver fora da garantia. Aliás, chamem para fazer a análise inicial. Porque serviço mesmo, eles enfiam a faca.

Nessa história aí, eu gastei uns 130 reais. No máximo. Contra 800 que estavam me pedindo.

Se isso não é ROUBO, o que é?

Ah, agora vem a melhor parte. O problema foi no Retentor que praticamente foi corroído. Daí, vazou água nos rolamentos e eles enferrujaram. A ferrugem fazia o barulho aparecer e ainda estava vazando água com ferrugem pra dentro do motor. Estava uma meleca.
Então, quem tem máquina a mais de 3 anos, compensa abrir a parte de trás e checar se não está vazando nada. Esse retentor 1/2 boca que a LG coloca de fábrica dura em média isso mesmo. Muita gente com o mesmo problema pessoal. Até chega um ponto de ter um curso disponível pra download na Net só pra tratar disso!

Então, novamente, NÃO Recomendo essas Lava e Seca. Especialmente LG. As outras não conheço. Então, cuidado. Quem tem espaço e sol, evitem.

Um grande abraço.

OBS:

Se a máquina estiver cheirando mofo ou deixando cheiro de mofo, tem video no You Tube que ensina a abrir e limpar. Qualquer um faz. não precisa pagar 250 reais pra alguém de autorizada vir fazer.

OBS2: Olha que erro de projeto. O parafuso enferrujou legal:

Outro erro de projeto:
Esse parafuso vai furar o cesto já já...

Olha aí como fica quando vaza....

Sua máquina Lava e Seca não está secando direito ou demora muito?

Pessoal, esta história aconteceu comigo há uns 4 anos atrás quando eu comprei a minha primeira máquina de lavar e secar. Era novidade aqui no Brasil. E a LG acho que foi a primeira a trazer o produto para cá.
8 meses após a compra da máquina, (2600 reais) percebi que no modo de secagem, ela ficava sempre travada em 6 minutos. (timer regressivo que inicia no total do tempo estimado de lavagem e que vai diminuindo até 0 quando a roupa está pronta para ser retirada da máquina).
O video neste link mostra eu filmando o problema naquela época...
https://www.youtube.com/watch?v=yXCFdEnNVrs
Bom, acionei a garantia e aí começaram meus problemas.
1a vez fiquei uma tarde lá esperando e ninguém apareceu.
na 2a vez, chegou um técnico lá e falou que não tinha problema nenhum. (eu não estava em casa, agendei em um dia que a faxineira iria e pedi para que ela acompanhasse.
Solicitei um retorno e aí eu fiz esse vídeo acima. Mostrei o vídeo pro técnico e ele disse que não sabia o que era.
Bom, nisso, passaram-se 8 meses e eu cobrando uma solução da LG e eles me enrolando. Até que fiquei enfurecido, postei o vídeo no You Tube e abri uma reclamação no nosso querido e maravilhoso site: "Reclame Aqui" (www.reclameaqui.com.br) muito bom o site e eu recomendo que sempre o leiam pesquisando um determinado produto (seja uma caneta ou um apartamento) se ele tiver problemas, alguém terá reclamado lá.
Quando eu fiz isso, uma pessoa do back office da LG entrou em contato comigo e disse que devolveria o meu dinheiro. A LG respondeu o chamado no Reclame aqui mas eu só dei por encerrado depois que o dinheiro estivesse na minha conta. Aí, eles me pagaram o valor integral que eu paguei na máquina + os juros e correções de inflação.
O vídeo fez um determinado sucesso. Eu não sei como, passou das 20 mil visualizações e é bem sem graça. rsrs

Apesar deste e de mais milhares de outros comentários, a LG continua a vender muitas máquinas de lavar. Isso porque a nossa escassez de espaço nos grandes centros nos convida muito a termos uma lava e seca compacta. A Eletrolux, a Samsung e a Brastemp também entraram neste mercado de lava & seca.

Na minha opinião, essas lava e seca não prestam. E vou mostrar o motivo de eu achar isso no meu próximo post.

Pessoal, sempre que tiverem um problema com um produto dentro da garantia, nunca se estressem.
Abram o chamado de suporte e começem a contar. Eles tem 30 dias para resolver. Eu disse RESOLVER.
se não resolverem em 30 dias, você pode trocar o produto ou receber o seu dinheiro integralmente corrigido.
Assim sendo, procurem sempre comprar as coisas onde lhe dão garantias. Se o preço da extensão da garantia for pequeno e o valor do produto muito alto, procurem estender. Afinal de contas, vc já ganhou um bom desconto na "pechincha" então, usa esse desconto pra ficar sossegado.

Boas Compras.

Considerações posteriores:

Naquela época, os técnicos não estavam preparados AINDA para entender os problemas que este novo tipo de tecnologia estava trazendo.
Há diversos sensores, um mini processador, um estabilizador, duas resistências, 2 motores, e diversos outros componentes que não haviam nas máquinas no Brasil até então.
É natural que o meu problema não seria facilmente resolvido.

Porém, hoje eu entendo algumas possíveis causas...
Por exemplo, o sensor de umidade poderia estar envolto em mofo/lodo e fiapos de roupas. Além disso, ele poderia estar com algum defeito. Assim, sem detectar ausência de umidade, a máquina continuava secando a roupa indefinidamente. Uma simples limpeza poderia resolver o problema.
Mas nem limpar essas máquinas os técnicos daquela época sabiam.
Hoje, pelos comentário no meu vídeo e pelas conversas que tive com alguns técnicos, já se percebe que eles conhecem melhor essas máquinas.

Minha Dica:

Se você tem sol na sua lavanderia, não gaste com Lava & Seca.  Pelo menos as da LG, o seu rolamento e retentor não vai passar dos 3 anos. É pedir pra ter problemas... (Vou explicar no próximo post)