Como gastar menos com o chuveiro? (Elétrico ou à gás)

Pessoal, além de nos defendermos dos vendedores desrespeitosos temos que nos defender também dos mitos.

O que custa mais? Chuveiro a Gás ou Elétrico?

Como fazer para reduzir o valor da conta?

É o que tentamos responder no post de hoje.

A USP fez uma pesquisa recentemente para responder a pergunta sobre qual opção de banho é mais cara.

Aqui eu vou apresentar apenas o principal (conclusão) para ficar sucinto.

Ressaltei em amarelo os mais comuns... (O Boiler é um aquecedor central que distribui água quente para a casa toda. Mas não é porque tem esse nome que a água necessariamente ferve lá dentro. Ele pode ser regulado e o Boiler para instalação caseira é menor que o industrial que nos vem à cabeça também...)

Considerando os resultados da USP, vemos, primeiramente que:

Chuveiro elétrico é mais barato. Fato!

Pois bem, quer economizar? use chuveiro elétrico. rsrs. Brincadeira.

Agora, vamos falar de como economizar usando os dois principais tipos de chuveiro.

Chuveiro Elétrico:

Normalmente as pessoas compram o chuveiro elétrico (5500W) modelo mais comum e colocam a potência máxima e nunca mais mexem. Se está inverno, abrem pouco a válvula (torneira, conforme preferirem). Aí o fluxo de água diminui e a mesma potência consegue elevar mais ainda a temperatura da água. Aí, no verão, simplesmente abrem mais a válvula para regular a temperatura. (acontece parecido com o chuveiro à gás).

Ok, para quem tem chuveiro elétrico, esse aumento do fluxo no verão gera um banho mais gostoso. Porém, se você quer economizar, não tem jeito. Reduza a potência do chuveiro e troque a chave para a posição "Verão" ou Númeo "II" ou "I" ou Modo "frio" dependendo da marca e modelo do seu chuveiro. Enfim, não utilize a potência máxima. Fazendo isso, o reflexo na conta é imediato. (Mês seguinte).

Agora, se você mora no sul do país, sei lá, São Paulo pra baixo, ou região serrana, fica complicado usar chuveiro elétrico. Porque quando a temperatura vai a menos de 12o, 5550W parecem piada.
O chuveiro mais potente que conheço é da Lorenzetti (7500W). (Eu tenho. Aliás, rodei várias lojas até ter certeza de que este era o mais potente do mercado na época). Esse sim é bom. No inverno, se você reduzir o fluxo, mesmo assim ele ferve a água e enche o banheiro de vapor. Nada melhor do que um banheiro cheio de vapor num frio abaixo dos 12o. rsrs.
Porém, se eu não mudo a chave no verão, aí fica complicado. tenho que arcar com os custos que podem superar facilmente os dados da tabelinha ali... Então, eu mudo a chave.

Chuveiro à gás.

O mais comum no chuveiro à Gás é o sujeito regular a chama para média ou forte de modo que não importando a época do ano, se ele abrir só a válvula do quente, ele não aguenta ficar em baixo.
Daí, sempre que vai tomar banho, ele abre tudo o quente, desperdiça um monte de água até que a água quente comece a sair e vai regulando abrindo a água fria até que uma temperatura suportável se estabeleça.

Nada contra isso. eu fazia quando tinha chuveiro à gás.
Mas estou aqui para dar dicas de como economizar, então, aí vai.

Nos dias de inverno, mais frios, é que se deve fazer a regulagem (Ex: Dia da data deste post).
Aí, você regula a chama para abrir apenas a torneira quente de modo que fique suportável.

Pronto, você estabeleceu o gasto máximo admissível. O gasto está relacionado com a intensidade da chama.  Ele não muda entre inverno e verão.

Agora, se a diferença de temperatura entre inverno e verão na sua região é muito alta, é possível ainda ter dois patamares de regulagem para economizar no verão. Mas no inverno, se você regular o chuveiro de modo que só precise abrir o "quente", estará fazendo um favor ao seu bolso.

A última dica que vale para os dois, é claro, é diminuir o tempo de banho. :)
Cantar 1/2 música ou começar já no refrão ajuda.

Abraço pessoal.

Referências:
http://www.banhoeconomico.com.br/down/ci160310.pdf
http://www.usp.br/agen/?p=24685
http://site.sabesp.com.br/site/
https://www.aeseletropaulo.com.br/Paginas/aes-eletropaulo.aspx
http://en.wikipedia.org/wiki/Boiler

Pegou trem lotado?

Pessoal, a postagem de hoje é quase que inacreditável... rsrs.

Acabei de descobrir que é possível processar a CTPM, a SPTRANS, a XXTRANS, e qualquer outra empresa de transporte que desrrespeite os seus direitos como seres humanos.

Veja o trecho da Reportagem:

O advogado Felippe Mendonça, 35, afirma que, no dia 2 de fevereiro do ano passado, embarcou por volta das 18h na estação Pinheiros da linha 9-esmeralda (Osasco-Grajaú), com destino à estação Granja Julieta.
O trem, diz, já estava cheio. "Eu não conseguia sentar, mas a lotação ainda estava normal. Na estação seguinte, o trem ficou lotado", conta.

Segundo o advogado, tumultos se formavam nas portas dos vagões quando o trem parava nas estações, e os funcionários da CPTM não ajudavam a organizar o fluxo de passageiros. "Eles empurravam as pessoas, buscavam colocar mais gente [no trem].
Uma estação antes de chegar a seu destino, ele desembarcou. "Desci na estação Morumbi. Tirei fotos e fiz vídeos. Voltei para casa a pé", conta o advogado.
No dia seguinte, Mendonça entrou com a ação na Justiça. Nela, classificava o transporte como "sub-humano e degradante". 

A empresa diz que vai aumentar a oferta, terão novos trens, os funcionários vão organizar as filas e bla bla bla... enfim. Notinhas para a empresa não resolvem. A situação é ridícula já faz tempo!

Pessoal, se 10% das pessoas que lerem a reportagem entrarem com um processo, já seria suficiente para causar um impacto catastrófico...

Eu concordo que todos temos que brigar pelos direitos do consumidor, mas brigar pelos direitos humanos é ainda mais urgente!

Parabéns ao Advogado Felippe Mendonça que fez a sua parte na busca de um país melhor.

Veja a reportagem na íntegra:

http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2013/08/1328008-advogado-ganha-indenizacao-por-pegar-trem-lotado-em-sp.shtml

A Moça da loja se esqueceu de remover a etiqueta eletrônica?

Meus caros, o "causo" de hoje é, no mínimo, engraçado.

Olhem só a reclamação que eu abri no Reclame Aqui: "Lacre eletrônico"

"
Minha mãe sempre comprou nas lojas Renner. É uma cliente que sempre deu muito lucro para a empresa pois é uma cliente de vários anos e inclusive possui o cartão da loja e frequentemente compra com este cartão. Pois bem, certa feita, ela passou la loja Renner do Shopping de Rio Preto (onde ela faz a maioria das suas compras) e comprou uma calça beem barata (18,00). Por ser uma compra muito barata, inclusive até comprou outras coisinhas no mesmo dia, ela não usou o cartão e pagou à vista. Quando passou no caixa, a moça do caixa errou e não removeu a etiqueta magnética. Ela validou o pagamento mas esqueceu aquele dispositivo de plástico grudado na roupa. Minha mãe só viu quando chegou em sua casa. (a 80km de Rio Preto). bom, impossibilitada de usar a roupa, ela aguardou até nova oportunidade para ir à Rio Preto onde tudo o que ela precisaria fazer era se dirigir à pessoa do caixa e solicitar que ela removesse o equipamento para que ela pudesse usar a roupa. A moça do caixa, não quis remover e solicitou que minha mãe fosse falar com o gerente. Bom, o gerente solicitou a nota fiscal. Minha mãe não tinha a nota. Daí, enrolaram ela durante uns 40minutos e mesmo após consultar o seu cartão, visto que ela é uma cliente antiga, não quiseram remover a tarja magnética. Eu só fiquei sabendo dessa situação ridícula agora. E estou escrevendo aqui para solicitar que a empresa Renner entre em contato com minha mãe, que peçam desculpas e devolvam os seus 18 reais pois ela irá levar a calça de volta. Fazendo isso, não iremos abrir processo na justiça contra a empresa. Sabemos que há câmeras nas lojas e esta compra pode ser encontrada e comprovada. Isso é simplesmente inaceitável.
"

Pois bem. eles responderam a reclamação dizendo que iriam entrar em contato com ela.

Uma pessoa da loja de Rio Preto ligou para minha mãe, pediu desculpas e pediu que levasse a ele o lacre.

Ou seja, agora ela vai poder remover a etiqueta da calça e a minha irmazinha vai poder usá-la :)

É muito bom saber que o Reclame Aqui é uma FORTE ferramenta e que está à nossa disposição para quaisquer problemas que venhamos a ter com a nossa relação de cliente/consumidor.

Abraço a todos.

Ah, para quem quer ler a reclamação, o link está:

http://www.reclameaqui.com.br/6154787/lojas-renner/lacre-eletronico/

Sua Máquina de Lavar e Secar está fazendo barulho na centrifugação? Pare de usar imediatamente!

Pessoal, no post anterior comentei que minha 1a lava e seca LG deu problema e eu acabei recebendo meu dinheiro de volta. Pois bem, com o dinheiro que recebi, comprei de novo uma Lava e Seca, de novo uma LG. O Modelo WD-1403RD.
Bom, Há uns 3 anos mais ou menos eu tenho usado a máquina sem ter tido problema nenhum. Porém, de umas 3 semanas pra cá, ela começou a fazer um barulho (ruído) Muito alto na centrifugação.
Como a garantia já tinha ído pro beleléu, chamamos a "Autorizada LG" para ver o que estava acontecendo.
Na 1a vez, como de custume, só para manter o descaso e desrrespeito eles não vieram no dia e horário marcado. E nem deram satisfação. (Eu acho que eles pensam que ninguém tem o que fazer, é, cliente que tem máquina de lavar não deve trabalhar, né?! Deve ficar o dia inteiro em casa, sem fazer nada. Então não tem problema não aparecer no dia e horário combinado... Enfim.
Na 2a vez ele olhou, girou o cesto e ouviu o ruído ao girar. Na hora constatou:
"Vai ter que trocar os rolamentos e o retentor. 2h horas de serviço a gente faz aqui mesmo."
Eu: "Ok, quanto vai ficar?"
Técnico: "Você vai gastar 880"
Eu: "O QUUUUUEEEEEE???????"
Eu: "Mano, isso é 1/3 do preço da máquina". A cada 9 anos eu pago uma máquina nova, é isso???
Eu: "Quanto é de peça e quanto de mão de obra?"
Técnico:"Ah, 400 de peças e o resto de mão de obra".
Eu:"Mano, vou largar a Engenharia. O negócio é consertar máquina."
Eu:"Olha só. Eu vou ter que pensar se vou jogar essa fora e comprar uma de 800 reais novinha ou se vou consertar, daí eu te retorno, ok?!"
Técnico: "Ok, ficou 15 reais da taxa de visita" (Pode isso Arnaldo? Vou checar depois no Procon. Tarefa pra casa depois.)
Eu: "Ok, muito obrigado. E desculpe-me pelas reclamações. Pegou-me de surpresa".

Bom, quando ele foi embora eu já tinha me decidido que não iria pagar 800 reais NEM A PAU!

Daí, fui checar quanto que era essas peças.
Na 1a loja que liguei, PASMEM:
Eu, no telefone: "Moça, quebrou o rolamento e retentor da minha máquina lg, tal, quanto fica de peças"
Moça da loja: "Ah, uns rolamentos bons são caro. O senhor vai gastar 16 no maior e 13 reais no menor. E o retentor, se for original, é caro também. 34 reais. Mas tenho paralelo por 26".
(Imagina a minha felicidade em saber que iria gastar pouquinho e ao mesmo tempo a RAIVA do carinha da Autorizada).
Eu: "Nossa moça, guarda um kit pra mim que tô indo buscar".

Pesquisando mais ainda na internet, encontrei o famoso blog do Niltran. Meus amigos, qualquer técnico que você conversa, qualquer pessoa do ramo, de loja, etc, todo mundo conhece esse Niltan. O blog dele é muito famoso e é lido por muitos técnicos do Brasil inteiro. O Cara é tão bom que merece uma propaganda: (http://www.niltran.com/). No site dele ele vende um curso para você mesmo desmontar a sua máquina e fazer a troca dos retentores e rolamentos.
Não pensei duas vezes. Paguei os 40 reais e baixei o curso.
Quando eu vi o trabalho que iria dar, dei uma desanimada e começei a procurar um técnico que cobrasse até uns 300 reais e fizesse o serviço em casa.
Como não achei, respirei fundo e disse a mim mesmo: "Vou resolver essa parada".
E comecei a desmontar. Olha aí como ficou...

Bom, almoçando com uns amigos, contei o que estava fazendo e mostrei a foto... Daí um deles comentou: "Nossa, ainda bem que tenho seguro da Porto. Quando tenho um problema desses, eu ligo pra eles".

Não riem de mim...

Na hora caiu minha ficha....

Eu tenho seguro porto... (Sim, sou esquecido. Pelo menos, do aniversário da minha mãe eu lembro).

Então, liguei pra porto. Agendei pro dia seguinte. O técnico era pra chegar às 9h da manhã. Chegou 15h20. Mas tudo bem. Eu estava feliz porque eu já tinha comprado as peças, já tinha desmontado a máquina. O cara só iria trocar as peças e montar a máquina para mim. E tudo grátis.
E assim foi.
Eu o ajudei a montar (sim, porque ele não sabia montar). E graças ao manual do Niltran e alguns macetes que o carinha tinha, conseguimos montar a máquina. (Só sobrou 1 parafuso, mas como está funcionando, não devia ser nada importante. rsrsrs).

Pessoal, hoje então são 2 dicas:

1. Tenham a cláusula 35 nos seus seguros Porto.
2. Não ESQUEÇAM que vocês tem o seguro. rsrs.

Bom, se eu não tivesse o seguro eu acho que teria que chamar alguém pra me ajudar mesmo com o manual, sabem porque?

Para soltar os rolamentos é necessário dar umas PORRADAS animais nele. Com certeza você não vai ter coragem de fazer assim como eu não tive. rsrs. A Chance de vc errar a marretada é muito alta. Então, levem o cesto para alguma oficina mecânica e peça para alguém que tem experiência em tirar rolamento de carro ou máquina mesmo fazer essa parte do serviço. De resto é só seguir o manual do Niltran que dá tudo certo mesmo.

Agora. NUNCA chamem a AUTORIZADA se estiver fora da garantia. Aliás, chamem para fazer a análise inicial. Porque serviço mesmo, eles enfiam a faca.

Nessa história aí, eu gastei uns 130 reais. No máximo. Contra 800 que estavam me pedindo.

Se isso não é ROUBO, o que é?

Ah, agora vem a melhor parte. O problema foi no Retentor que praticamente foi corroído. Daí, vazou água nos rolamentos e eles enferrujaram. A ferrugem fazia o barulho aparecer e ainda estava vazando água com ferrugem pra dentro do motor. Estava uma meleca.
Então, quem tem máquina a mais de 3 anos, compensa abrir a parte de trás e checar se não está vazando nada. Esse retentor 1/2 boca que a LG coloca de fábrica dura em média isso mesmo. Muita gente com o mesmo problema pessoal. Até chega um ponto de ter um curso disponível pra download na Net só pra tratar disso!

Então, novamente, NÃO Recomendo essas Lava e Seca. Especialmente LG. As outras não conheço. Então, cuidado. Quem tem espaço e sol, evitem.

Um grande abraço.

OBS:

Se a máquina estiver cheirando mofo ou deixando cheiro de mofo, tem video no You Tube que ensina a abrir e limpar. Qualquer um faz. não precisa pagar 250 reais pra alguém de autorizada vir fazer.

OBS2: Olha que erro de projeto. O parafuso enferrujou legal:

Outro erro de projeto:
Esse parafuso vai furar o cesto já já...

Olha aí como fica quando vaza....

Sua máquina Lava e Seca não está secando direito ou demora muito?

Pessoal, esta história aconteceu comigo há uns 4 anos atrás quando eu comprei a minha primeira máquina de lavar e secar. Era novidade aqui no Brasil. E a LG acho que foi a primeira a trazer o produto para cá.
8 meses após a compra da máquina, (2600 reais) percebi que no modo de secagem, ela ficava sempre travada em 6 minutos. (timer regressivo que inicia no total do tempo estimado de lavagem e que vai diminuindo até 0 quando a roupa está pronta para ser retirada da máquina).
O video neste link mostra eu filmando o problema naquela época...
https://www.youtube.com/watch?v=yXCFdEnNVrs
Bom, acionei a garantia e aí começaram meus problemas.
1a vez fiquei uma tarde lá esperando e ninguém apareceu.
na 2a vez, chegou um técnico lá e falou que não tinha problema nenhum. (eu não estava em casa, agendei em um dia que a faxineira iria e pedi para que ela acompanhasse.
Solicitei um retorno e aí eu fiz esse vídeo acima. Mostrei o vídeo pro técnico e ele disse que não sabia o que era.
Bom, nisso, passaram-se 8 meses e eu cobrando uma solução da LG e eles me enrolando. Até que fiquei enfurecido, postei o vídeo no You Tube e abri uma reclamação no nosso querido e maravilhoso site: "Reclame Aqui" (www.reclameaqui.com.br) muito bom o site e eu recomendo que sempre o leiam pesquisando um determinado produto (seja uma caneta ou um apartamento) se ele tiver problemas, alguém terá reclamado lá.
Quando eu fiz isso, uma pessoa do back office da LG entrou em contato comigo e disse que devolveria o meu dinheiro. A LG respondeu o chamado no Reclame aqui mas eu só dei por encerrado depois que o dinheiro estivesse na minha conta. Aí, eles me pagaram o valor integral que eu paguei na máquina + os juros e correções de inflação.
O vídeo fez um determinado sucesso. Eu não sei como, passou das 20 mil visualizações e é bem sem graça. rsrs

Apesar deste e de mais milhares de outros comentários, a LG continua a vender muitas máquinas de lavar. Isso porque a nossa escassez de espaço nos grandes centros nos convida muito a termos uma lava e seca compacta. A Eletrolux, a Samsung e a Brastemp também entraram neste mercado de lava & seca.

Na minha opinião, essas lava e seca não prestam. E vou mostrar o motivo de eu achar isso no meu próximo post.

Pessoal, sempre que tiverem um problema com um produto dentro da garantia, nunca se estressem.
Abram o chamado de suporte e começem a contar. Eles tem 30 dias para resolver. Eu disse RESOLVER.
se não resolverem em 30 dias, você pode trocar o produto ou receber o seu dinheiro integralmente corrigido.
Assim sendo, procurem sempre comprar as coisas onde lhe dão garantias. Se o preço da extensão da garantia for pequeno e o valor do produto muito alto, procurem estender. Afinal de contas, vc já ganhou um bom desconto na "pechincha" então, usa esse desconto pra ficar sossegado.

Boas Compras.

Considerações posteriores:

Naquela época, os técnicos não estavam preparados AINDA para entender os problemas que este novo tipo de tecnologia estava trazendo.
Há diversos sensores, um mini processador, um estabilizador, duas resistências, 2 motores, e diversos outros componentes que não haviam nas máquinas no Brasil até então.
É natural que o meu problema não seria facilmente resolvido.

Porém, hoje eu entendo algumas possíveis causas...
Por exemplo, o sensor de umidade poderia estar envolto em mofo/lodo e fiapos de roupas. Além disso, ele poderia estar com algum defeito. Assim, sem detectar ausência de umidade, a máquina continuava secando a roupa indefinidamente. Uma simples limpeza poderia resolver o problema.
Mas nem limpar essas máquinas os técnicos daquela época sabiam.
Hoje, pelos comentário no meu vídeo e pelas conversas que tive com alguns técnicos, já se percebe que eles conhecem melhor essas máquinas.

Minha Dica:

Se você tem sol na sua lavanderia, não gaste com Lava & Seca.  Pelo menos as da LG, o seu rolamento e retentor não vai passar dos 3 anos. É pedir pra ter problemas... (Vou explicar no próximo post)

Compras Coletivas. Problema? Chame a polícia

Hoje vou falar do que aconteceu com um amigo de um amigo meu...
Ele comprou um cupom para um pizzaria em um bairro nobre de São Paulo (Moema é bairro nobre?) enfim... Na descrição do cupom não dizia se existia a necessidade de imprimir o cupom.
Como não tinha nada escrito, ele foi para o estabelecimento com a sua família confiando apenas no celular.
Chegando lá, se acomodaram, avisaram que era compra coletiva e foram alojados.
O garçom começou a servir.
Eis que um outro garçom se aproxima e solicita o cupom impresso. Ele diz: "mas não pedia no voucher, está aqui o código na tela do celular, pode dar baixa.".
O garçom chama o gerente e este: "Não senhor, infelizmente, precisa do código..."
10 minutos de conversa, o gerente irredutível.
Diante do impasse, o cliente fica desiste e diz, então vamos embora.
O gerente: "tudo bem, é só pagar o que consumiram e podem ir".
"O QUÊÊÊÊÊÊÊ???????"
"Como assim???"
"Não vou pagar é nada!"
"Se não pagar eu vou chamar a polícia"
o cliente: "Não senhor, EU É QUE VOU CHAMAR A POLÍCIA" (comentário de Tiago: Nossa, caiu uma lágrima de orgulho dessa frase. Mano, imagina a cara do gerente)...
E ele liga para a polícia.
Detalhe, o garçom e a família continuam comendo...
Um tempo depois chega a polícia.
O policial começa a falar com o gerente, e este pega o telefone (aparentemente, falando com o dono) e fica um tempão. O policial comenta: "Não tem problema demorar na sua ligação. Eu tenho a noite toda. E se não terminar até às 6h da manhã, eu chamo um substituto para mim".
O gerente sai do telefone, tenta se defender, mas a polícia dá uma "prensa nele".
A conversa termina mais ou menos assim: "Então eles vão comer normalmente, o senhor vai pedir desculpas e eles não vão pagar nada, certo?"
O gerente: "Certo, certíssimo".

Enfim, Final Feliz. Parabéns a este amigo de um amigo meu.

Pessoal, cidadão honesto e que paga imposto não tem que ter medo da polícia. Tem é que chamar a polícia sempre que o seu direito é violado.
Polícia Militar, parabéns pela atuação na solução do problema, mas poderiam trabalhar com maior agilidade na solução do caso.
Poderiam ter pressionado o gerente para sair logo do telefone já que vocês tem mais o que fazer do que perder horas para resolver um caso simples como esse.

A Concessionária não tem Peça?

Caros leitores,
Conforme o nosso querido codigo de defesa do consumidor. Lei 8078-90 , ou seja,  Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, no artigo n. 32 (sim, o link acima vai para a página JusBrasil que deveria ser homepage de todo mundo) está bem claro: Todo fornecedor precisa manter estoque de peças de seus produtos por um tempo razoável. E, por ravoável entenda, pouco mais que o tempo médio de vida do produto.
Imagina então um carro. Para carros, este tempo é de uns 20 anos. É por isso que, geralmente, não se tem problema em achar peças para carros.
Ah, tem um colega que discorda disso.
Vamos ler o caso que ele mesmo postou no face?
"
MINI Brasil , o que eu faço?

Bati meu carro em Novembro do ano passado e as peças demoraram 5 meses para chegar. Fiquei 5 meses sem carro por conta de vocês não terem peças no Brasil e levarem esse tempo ridículo para importar.

Agora um motoqueiro me bate na lateral e meu carro já está amassado há 1 mês e meio e PARTE das peças chegam dia 2/6 e a capota no dia 22/7. Sim, 22 de JULHO! São mais 4 meses, além dos 5!

Totalizando 9 meses em 1 ano que o meu carro está desse jeito. Que beleza. A gente paga R$100.000 num carro para ficar esse tempo todo sem carro. E aí? Vocês vão pagar o IPVA do meu carro parado? Vão pagar meu seguro enquanto eu não estou usufruindo dele?

Resumo: ESTOU DE SACO CHEIO DA MINI! NUNCA MAIS COMPRO UM MINI COOPER! Eu quero vender esse carro e comprar outro que me entregue um serviço com preço razoável e peças a pronta entrega e NEM ISSO eu consigo fazer.

E aí, quem vai resolver minha situação? Vou ter que fazer uma denúncia no MP? Vocês sabem que são obrigados a manter peças de reposição no Brasil? Consultem o advogado de vocês porque vão se dar mal assim!

Entrem em contato ou respondam publicamente. O que não dá é pra eu ficar sem carro. No mínimo, desmontem um novo e reparem o meu. Agora nem vender meu carro eu posso!
"

Por motivos óbvios, não vou falar quem é, mas entendam que estamos diante de um caso em que você tem 3 opções:

- Aguarda resolver o problema e xinga a empresa em pensamentos ou para os amigos próximos

- Joga no ventilador espalhando em redes sociais esperando que a empresa tome uma providência para não ficar "queimada" na mídia.

- Vai na justiça cobrar um direito seu.

Agora, porque não fazer os 3 juntos???

Você tem um direito como consumidor. Ora, qualquer vendedor que infrinja este direito está desrespeitando a lei. Se ele está desrespeitando a lei, é causa-ganha.

Qualquer advogado vai adorar defendê-lo nesta situação porque estamos diante de uma questão óbvia de falta de respeito para com o consumidor.

Assim, meu caro amigo X, meu conselho, para você e para todos os que estão com problemas para receberem peças de produtos é:

Procurem um advogado.

- Levem os documentos relativos a compra (nota fiscal) e consigam na empresa fornecedora uma declaração por escrito de que ela não dispõe da peça em estoque.

Feito isso, cruze os braços e vá assistir TV. Ou a sua peça vai aparecer, ou o seu advogado vai entrar com 4 pedras na mão.

Vai pedir indenização por desvalorização do veículo pelo tempo não utilizado, IPVA pago com o carro parado, seguro pago e não usado, danos morais relativos ao prejuízo de não usufruir do bem durante o tempo que espera e por aí vai. O dinheiro que vem é muito maior que o preço do carro. É possível até que te ofertem um carro novo para não perderem tanto...

Caso algum amigo advogado queira comentar o caso, pois eu posso ter me esquecido e/ou me equivocado em algum ponto já que esta não é minha especialidade. Escrevo mais para ajudar as pessoas a se defenderem... A ideia é contribuir.

Seu pneu estourou por causa de buraco?

Não fique bravo.

O culpado é quem lhe proveu o serviço de asfalto.
O seu IPVA é pago para que você tenha condições mínimas de circulação. O pedágio tem o mesmo princípio.
Assim, se o seu pneu estourou devido a você ter passado em um buraco, o procedimento é o seguinte:
1 - Se tiver celular na hora, tire foto do buraco, do pneu, do carro e da lataria, enfim, de tudo o que pode ter sido estragado devido ao acidente.
2 - Situe-se. Descubra o km que você está na rodovia ou o número da rua equivalente e guarde o horário. Você vai precisar destas informações no BO.
3 - Se alguém da concessionária ou do DER for socorrer você, anote o nome completo dele pois ele pode servir de testemunha no B.O.
4 - Faça o boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. O boletim vai demorar uns 10 dias para ficar pronto. Se você estiver longe de casa, peça para que o policial envie o boletim para um DP mais próximo de sua residência. (Aí, espere mais uma semana porque, aparentemente, a polícia demora quase uma semana para mandar um e-mail. Sim, o seu BO vai por e-mail. Olha como nossa polícia é tecnológica).
  obs: Aparentemente, a polícia ODEIA fazer boletim de ocorrência. Se te disserem que não precisa, ou que é besteira, ignore e bata o pé. Diga que você vai processar todo mundo e que quer o B.O. por isso. Você vai sentir na pele o quanto eles "desgostam" de fazer B.O. Impressionante.
5 - Pergunte ao policial quem é o responsável pela via (DER, CCR, Prefeitura, enfim, quem é o responsável por manter o pedaço de asfalto que lhe causou o prejuízo).
6 - Envie um e-mail para o responsável perguntando qual é o processo que se deve seguir para conseguir o ressarcimento do prejuízo.
7 - Faça 3 orçamentos. (a não ser que no item 6 não seja pedido, mas é muito provável que se peça).
8 - Boa sorte. Vai demorar um pouco. É melhor já arrumar o carro com a grana do próprio bolso e depois pegar o dinheiro como reembolso.
Passo alternativo:
Havendo qualquer resistência no processo, esqueça tudo isso, leve o B.O no Procon entre com um processo judicial.
Mas, aparentemente, todos possuem recursos administrativos para evitarem ações judiciais.

Sobre remoção de canais em pacotes de TV por assinatura.

TV Por Assinatura - Exclusão de Canal

Caro Leitor,

Se o seu pacote de TV por assinatura diz que você tem direito a um número X de canais, no contrato que a fornecedora faz, ela diz que pode deixar de oferecer, a qualquer momento, um ou mais canais da programação sem qualquer necessidade de aviso prévio.
PORÉM, (AQUI ESCREVO EM MAIÚSCULO, MAS NO CONTRATO NÃO ESTÁ TÃO CLARO) ELES SÃO OBRIGADOS A PROVER UM DESCONTO PROPORCIONAL NA ASSINATURA.
Recentemente, o canal Discovery HD Theater, foi removido do meu pacote.
Após dois chamados abertos na Anatel, consegui um desconto permanente na mensalidade.
É isso o mínimo que você como consumidor deve exigir, o cumprimento do  contrato.
Na ocasião, me informaram que muita gente estava reclamando e que o problema estava sendo resolvido dando concessão de Telecine e HBO por 3 ou 6 meses. NÃO ACEITEM ISSO. 6 meses passam voando!
Se acontecer qualquer problema desse tipo, entre em contato com a operadora, guarde o número do chamado. Seja INTRANSIGENTE. Exiga desconto permanente. Eles não vão querer dar.
Anote o protocolo, abra o chamado na Anatel (www.anatel.gov.br).
Com isso, eles vão perder a causa. Eles são obrigados a cumprirem o contrato!
Se você ficar com raiva, vá no Procon e abra um processo civil pela tentativa de estorção e calúnia pedindo uma indenização de 5 ou 6 mil. Eu não fiz isso porque não tenho paciência nem tempo pra ficar indo ao Procon toda hora, mas ficou claro que quiseram me enganar. Então, fiquem atentos!!!

Código de Defesa do Consumidor

Caros Leitores.

Decidi fazer o blog porque vejo diariamente pessoas ficando nervosas, revoltadas e inconformadas com atitudes de empresas que desrrespeitam as leis do consumidor.

Sem saber de seus direitos, ou porque não são devidamente divulgados, ou por preguiça ou por falta de interesse, o consumidor fica refém das atitudes das corporações que se aproveitam disso para tentar gerar abusos e "tirar vantagens" disso.
Neste blog eu vou contar com exemplos práticos de vivência pessoal e de amigos, como exigir seus direitos em algumas situações. E mostrar que o stress não leva a nada. I ideal é conhecer onde e como buscar os seus direitos. Porque eles são respeitados pelas agências e pelo governo. Basta que saibamos cobrá-los.